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工作成果  / WorkResult

示范试点成果详情

指导我市公共就业管理服务国家级标准化试点项目高分通过验收

    发布时间: 2020-01-09

12月18日,由标准化所全程指导的市劳动就业管理局公共就业管理服务国家级标准化试点项目,以93分通过专家组评估验收,为全省公共就业管理服务标准化工作提供了可供复制的“宜昌样本”。
      2014年,宜昌市劳动就业管理局被国标委、人社部确定为全国公共就业管理服务标准化试点创建单位,5年来,在市市场监督管理局标准科及标准化所全程跟踪指导下,帮助搭建以服务提供标准体系为核心,以通用基础标准、管理标准、岗位工作标准为支撑,以相关国家标准、行业标准为依据,统筹兼顾,制定了《公共就业管理服务标准体系》。该体系共169项标准,其中,直接引用国家标准45项、湖北省地方标准3项、规范性文件3项,自行编制标准118项。形成了结构鲜明、体系健全、内容充实的公共就业管理服务标准化体系,为劳动就业管理局标准化试点建设完成打下了坚实的基础。
       在试点创建期间,标准化所一方面多次邀请资深专家对市就业局全员进行培训指导,切实扎牢了相关工作人员的标准化思维意识,提升了专业的知识储备,促使其在短期内产生了一支较有专业素养的标准化人才队伍;另一方面,标准化科、所主动上门、驻点服务,有针对性的采取点对点、面对面的“专家会诊”的方式给予指导,督促和帮助其开展标准化工作,提高和改进了标准化工作状态和机制,在服务过程中贯彻试点建设要领导以上率下亲自抓、优选精兵强将集中抓、强化资金保障全力抓的宗旨,强化其标准化意识和服务意识,将“23℃人社服务理念”深入标准化建设的全过程,最终形成人人学标准、懂标准、用标准的新格局,全方位提升了工作小组的标准研制水平,加快了标准化试点项目创建的前进步伐。
       在五年的探索实践中,宜昌市市场监管局和宜昌市标准化所始终坚持发挥标准化在经济社会发展中的基础支撑作用,深入推进市就业局标准化建设,促使其形成了“服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程程序化”的新局面,宜昌市公共就业管理服务亮点工作纷呈,标准化成果得到人民群众的充分认可,成为行业创新的标杆和典范。
       目前宜昌市国家级、省级、市级标准化试点创建工作已成遍地开花之势,市标准化所将深刻总结此次试点创建服务工作的经验,推广试点成果,积极服务宜昌市其他标准化试点创建单位,推动宜昌市标准化战略的实施。

 

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